Gizlilik Politikası

Kişisel Bilgiler:

• Ad, soyad, telefon numarası
• E-posta adresi
• Ev/iş adresi
• Servis geçmişi bilgileri

Teknik Veriler:

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Site kullanım verileri

• Servis randevularının planlanması ve yönetimi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Fatura düzenleme ve ödeme işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• İstatistiksel analiz ve raporlama

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla
• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme sistemleri, lojistik)
• İş ortaklarımız (yedek parça tedarikçileri)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini talep etme
• İşleme faaliyetine itiraz etme

Web sitemizde kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı deneyimi iyileştirme